电话回访及逼定技巧

判断谁是决定权人；
学会抓关键人：
决定权人可能是一个人，也可能是一群人，
人多口杂往往难下决定，因此要学会其中的抓关键人，
如何抓关键人？
首要是出钱人，其次是使用者，尤其留意“狗头军师”的言论；
另外，首次来访的人，往往是买房意向度较高的，直接决定是否再次来访，因此请首次接待至关重要。
1.需求的重要性：客户需求的挖掘，在改善型产品的销售中体现得尤为重要，否则谈判过程很容易陷入“可买可不买”的僵局：
2.需求是什么：需求也就是非买不可的理由，如果没有，一定要挖掘；
3.如何挖掘需求？居住现状（空间不够，家庭矛盾）、购买时机（资源销售、促销优惠）、增值保值等角度出发。